Rujukan Laman

Perlindungan Data dan Hak Anda di arr66

Kami menjalankan arr66 dengan komitmen terhadap privasi dan keselamatan akaun di wilayah Malaysia yang disokong.

Privasi dijagaHak pengguna dihormatiHubungi kami bila-bila masa
arr66 Perlindungan Data dan Hak Anda di arr66
SALURAN BANTUAN

Cara Menghubungi Kami Tentang Dasar Ini

Jika anda mempunyai soalan tentang dasar privasi, hak data peribadi atau mahu membuat permintaan berkaitan akaun anda, kami sediakan tiga cara mudah untuk berhubung.

Sembang Langsung Buka tab sembang dalam akaun arr66 anda dan hubungi ejen sokongan secara terus.
E-mel Dasar Hantar e-mel kepada alamat sokongan yang tersenarai dalam bahagian hubungi kami di laman arr66.
Borang Permintaan Isi borang dalam bahagian tetapan akaun di bawah 'Privasi & Data Peribadi'.
PENGENDALIAN DATA

Bagaimana Kami Jaga Maklumat Anda

Kami menggunakan penyulitan standard industri untuk melindungi data peribadi semasa pemindahan dan penyimpanan.

Penyulitan Data

Semua data peribadi yang anda masukkan dalam akaun arr66 disulitkan menggunakan protokol TLS semasa pemindahan dari pelayar atau aplikasi anda…

Penggunaan Kuki

Kami menggunakan kuki bagi menjaga sesi log masuk anda, mengingati pilihan bahasa dan wilayah, serta menganalisis corak trafik laman untuk…

Keselamatan Akaun

Akaun anda dilindungi dengan kata laluan yang anda cipta dan kami mengesyorkan pengaktifan pengesahan dua faktor untuk lapisan keselamatan tambahan.

Tempoh Penyimpanan

Kami menyimpan data akaun selagi akaun anda aktif dan sehingga tiga tahun selepas akaun ditutup bagi memenuhi keperluan undang-undang tempatan…

Hubungi Pegawai Data

Untuk sebarang pertanyaan lanjut tentang cara kami kendalikan data peribadi anda, hubungi pegawai perlindungan data kami melalui e-mel atau borang…

Permintaan Perubahan

Anda berhak meminta pembetulan data peribadi yang tidak tepat atau tidak lengkap dalam akaun arr66 anda.

Jawapan Cepat Tentang Dasar dan Hak Anda

Bahagian ini mengumpul soalan yang paling kerap ditanya oleh pengguna arr66 tentang privasi, hak data dan dasar undang-undang kami. Jika soalan anda tidak dijawab di sini, sila hubungi pasukan sokongan melalui mana-mana saluran yang disenaraikan di atas.

Kami mengumpul nama, alamat e-mel, tarikh lahir untuk pengesahan umur, butiran pembayaran seperti nombor akaun bank atau e-wallet, dan rekod transaksi deposit serta pengeluaran. Kami juga log alamat IP dan maklumat peranti bagi tujuan keselamatan dan untuk mengesan aktiviti mencurigakan. Semua maklumat ini digunakan hanya untuk mengendalikan akaun anda dan tidak dijual kepada pihak luar.

Ya, anda boleh minta salinan lengkap data peribadi yang kami simpan tentang anda. Buat permintaan melalui borang dalam bahagian tetapan akaun atau hubungi sokongan melalui e-mel. Kami akan hantar fail yang mengandungi maklumat anda dalam format yang boleh dibaca dalam masa empat belas hari bekerja. Proses ini percuma dan anda boleh buat permintaan sekali setahun.

Untuk memadamkan akaun, log masuk dan pergi ke bahagian tetapan kemudian pilih 'Tutup Akaun'. Anda perlu pengeluarkan sebarang baki yang tinggal terlebih dahulu kerana pemadaman akaun adalah kekal. Selepas pengesahan, data peribadi anda akan dipadamkan mengikut dasar penyimpanan kami kecuali rekod transaksi yang perlu disimpan bagi keperluan undang-undang sehingga tiga tahun.

Hanya kakitangan yang diberi kuasa dalam pasukan sokongan, keselamatan dan kewangan boleh akses data akaun anda, dan akses tersebut direkod dalam log audit. Kami tidak berkongsi maklumat anda dengan pihak ketiga melainkan anda berikan kebenaran secara jelas atau di mana dikehendaki oleh undang-undang tempatan. Pembekal pembayaran seperti Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX menerima hanya maklumat yang perlu untuk memproses transaksi.

Anda mempunyai hak untuk mengakses data peribadi anda, meminta pembetulan maklumat yang tidak tepat, menentang pemprosesan data tertentu, dan meminta pemadaman data dalam keadaan tertentu. Anda juga boleh tarik balik persetujuan untuk penggunaan data yang memerlukan persetujuan, walaupun ini mungkin menjejaskan keupayaan kami untuk menyediakan perkhidmatan. Hubungi pegawai perlindungan data kami untuk maklumat lanjut tentang hak ini.

Kami simpan rekod transaksi deposit dan pengeluaran selama tiga tahun selepas transaksi dibuat bagi mematuhi keperluan undang-undang tempatan berkaitan pencegahan pengubahan wang haram dan audit kewangan. Selepas tempoh ini rekod akan dipadamkan secara automatik. Anda boleh minta salinan sejarah transaksi anda melalui akaun anda pada bila-bila masa dalam tempoh penyimpanan ini.

Sebarang perubahan kepada dasar privasi atau terma undang-undang kami akan dimaklumkan melalui e-mel kepada alamat yang berdaftar dalam akaun anda sekurang-kurangnya tiga puluh hari sebelum perubahan berkuat kuasa. Kami juga akan paparkan notis dalam akaun anda apabila anda log masuk. Penggunaan berterusan arr66 selepas tarikh kuat kuasa bermakna anda menerima dasar yang dikemas kini.